Oxywork ContactCenter Online Banking Edition

En tant qu'acteur du monde bancaire, vous êtes toujours à la recherche de solutions performantes pour mieux satisfaire vos clients, trouver de nouvelles sources de revenus et disposer d'arguments pour attirer de nouveaux clients.

Oxywork ContactCenter est un logiciel web permettant la gestion de contacts, messagerie, communauté et comptes sur Internet, ainsi que la gestion rédactionnelle complète avec droits d'accès.

Nous sommes fiers de vous présenter notre logiciel Oxywork ContactCenter dans sa version Online Banking Edition :

• Permettez à vos clients de consulter leurs comptes par Internet, avec un accès sécurisé (login / mot de passe, cryptage SSL), et en option par Wap, iMode...
  

  une interface claire et efficace ; de nombreuses fonctions avancées

  L'accès se fait sur un serveur hébergé, hors de votre système d'information : les données lui sont typiquement transmises une fois par jour.
  De nombreuses options de sécurité sont disponibles dans Oxywork ContactCenter.
• Des fonctions avancées : recherche par type d'opération, par date, par texte dans le libellé, par valeur...
• Des exports aux principaux formats du marché (Excel, Quicken®, Money®...)
• Un affichage clair et compact : tableau de bord général ; détail d'un compte...
  
  
• Offrez de nouveaux services : alertes SMS ; abonnements à l'envoi de relevés par SMS, email ou fax...
  Ces services optionnels sont très simplement gérés par vos équipes (directement dans Oxywork ContactCenter). Un export est réalisé par simple clic pour la facturation des options.
  
  
• Gérez votre site d'information et disposez d'un outil complet de publication rédactionnelle sur Internet
  L'ensemble de vos informations peuvent être publiées et mises à jour par les interfaces d'édition de Oxywork ContactCenter.
  
  
• Offrez une interface sécurisée de communication avec vos clients
  Oxywork ContactCenter intègre des outils de messagerie partagée ou privée, pour gérer les contacts entrants (email, chat, et même voix sur IP en option)
  
  

  Exemple d'un graphique de retour sur investissement (ici, en milliers d'Euros par mois) accompagnant l'étude préliminaire selon vos informations (nombre de clients, nouveaux clients par mois, coût projeté du service, services projetés...). Cette étude permet de formaliser rapidement les services à proposer et leurs tarifications, selon votre type de clientèle.

• En option, disposez d'un centre externalisé d'appels et de traitements de contacts
  Externalisez votre service de réceptions d'appels : Nous pouvons traiter pour vous tout type de contact entrant : prospect, client... sur e-mail, fax, Chat (dialogue écrit par Internet) ou voix.
  
  
• Bénéficiez d'une mise en place simple et rapide par une équipe expérimentée
  Notre agence studio.Oxywork peut assurer toute la mise en place du projet et étudier avec votre équipe informatique l'automatisation de l'envoi des données.

N'hésitez pas à demander une simulation sur mesure en remplissant le formulaire d'information ou en nous contactant : le retour sur investissement se compte en quelques mois et la mise en place du projet est très rapidement profitable !

N'attendez pas : contactez-nous pour un rendez-vous téléphonique, recevoir une simulation, une documentation complète et accéder à des exemples en ligne.